Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại sktt1

Mọi thứ bạn chia sẻ khi tạo tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuTuân thủ pháp luật khu vực
sktt1 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại sktt1
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần xử lý vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Thông thường chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc; những yêu cầu liên quan đến dữ liệu phức tạp có thể cần thêm thời gian xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu dữ liệu ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của sktt1 để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu xoá dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được thiết kế ngay từ đầu. Từ mã hoá dữ liệu đến kiểm soát cookie, mỗi điểm tiếp xúc giữa bạn và tài khoản đều có lớp bảo vệ cụ thể.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo lẫn khi đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trong vòng thời gian quy định theo pháp luật khu vực.

Xác minh danh tính

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào về dữ liệu — kể cả cập nhật số ví ZaloPay hay Viettel Money — hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Số ví được lưu dưới dạng mã hoá và chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút. Chúng tôi không truy cập ví của bạn hay lưu mã PIN thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Không, ngoại trừ khi pháp luật bắt buộc hoặc đối tác thanh toán cần xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng có thể cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng.

Mở trang tài khoản của bạn, vào mục 'Thông tin cá nhân' để xem dữ liệu cơ bản. Muốn xem toàn bộ lịch sử dữ liệu, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng tại những khu vực mà việc truy cập sktt1 được phép theo pháp luật địa phương. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.